Ingeval jouw een reis miniem 48 uur aangaande te voren aanmeldt, vervolgens heb je recht op bijstand voor dit in- en uitstappen en aan boord. Er is daarenboven wel verschil tussen bemande en onbemande stations.
Sorry, wij zijn de strekking over het bestand nog aan het inspecteren teneinde er zeker met te bestaan dat het betrouwbaar is om te downloaden. Tracht het nog eens over een zoveel minuten.
Verlangen is jouw op een hoogte blijven betreffende het meeste recente vakantienieuws? Laat dit over met een MAX vakantieman!
Op deze pagina vind jouw er meer informatie aan. Belangstelling direct geld terug via in te loggen betreffende Mijn NS of bekijk ofwel je recht hebt op geld terug.
Doch anderzijds @Olav93 en @pyramyd , 15 claims ingediend en al die 15 afgewezen. Dan lijkt er toch wat niet goed te gaan bij dit invullen en vragen met een claims.
— 4 Min. leestijd Niets zo irritant zodra een trein betreffende vertraging, zowel tijdens de werkweek indien op vakantietrip. Indien jouw trein te laat aankomt – en jouw bijvoorbeeld een overstap ofwel ons serieuze afspraak mist – kun jouw recht beschikken over op compensatie.
Is de treinreis in het buitenland geboekt of zal een klacht aan ons trektocht in dit buitenland, vervolgens dien jouw in het land voor een spoorwegmaatschappij een klacht indienen. Geeft die geen gehoor daarop, dan mag jouw naar een Inspectie Leefomgeving en Transport in Holland.
NB: sommige EU-landen hebben nationale regels aan omleidingen die gunstiger vanwege passagiers kunnen uitvallen.
Hetgeen betreft de kosten voor alternatief vervoer, kunnen wij in uitzonderlijke omstandigheden en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan alleen alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s, te organiseren en een onkosten hiertoe (weet dan ook niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.
Belangrijk om te weten: NS is iedere keer diegene die beslist op welke manier ons overnachting wordt geregeld. trein vertraging We vergoeden geen hotelkosten die je op eigen initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet aan jou persoonlijk bezit toegezegd deze kosten (al dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet je kunnen aantonen of blijken uit de registratie bij onze klantenservice.
dienstregelingen en condities voor al die beschikbare tarieven, betreffende name de laagste tarieven, alsmede dienstregelingen en condities voor de snelste toer
Begrijpen we dit niet zeker? Vervolgens krijg je een e-mail waarin staat het jouw raakt vergeten in- of uit te checken en dat er daarom ons correctietarief in rekening is gebracht. Jouw mag jouw rit vervolgens alleen aanpassen in Mijn NS Zakelijk, zodat jouw het teveel betaalde terugkrijgt.
extreme weersomstandigheden, grote natuurrampen of pandemieën — incidenten welke geen verband houden met een exploitatie van de spoorweg;
Tevens ingeval het tegenzit zijn we er graag voor je. Hieronder vind je een overzicht wat wij je in welke situatie bieden in het geval van verstoringen en vertragingen.